最近、何でもナビダイヤルが多いです。インターネットショップ、パソコン、タブレット、スマホ、クレジットカードは殆どナビダイヤルです。「何秒ごとに数十円かかります。」と言われ毎回嫌だなと思います。しかも何十分も待たせオペレーターに繋がらず腹が立つ事も有ります。特に返品交換などでは何故お客様負担になるのか疑問を感じます。少し聞きたい事が有るのに面倒になります。webでもワザと思う程カスタマーサービスに辿り着くのが難しいです。Yahoo関係は特に酷いです。人と問合せる所が全く有りません。勝手に何とかサービスを付けら勝手に料金を取っています。しかもwebでサービスを停止しても数ヶ月停止出来ず料金が発生しています。ローチケHMV、HMV関係も酷いです。日本の企業では無いのか雑な配送です。CDケースが割れて送られて来ます。

今インターネットで手軽に買い物出来、便利になりましたが、アフターサービスが悪くなって来ています。人件費節約でしょうが残念です。せめてオペレーターと話をするぐらいは電話料金だけの負担にして欲しいです。